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基于PDCA 的核电厂防人因培训管理体系构建
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核电 291 3 PDCA 与防人因培训管理体系建构 借助 PDCA 循环理论,我们以防人因培训项目为 切入点,实施培训管理体系的整合与建构,进行了 有益的探索和尝试。 3.1 计划(Plan) :问题分析、制定对策 1.主要问题分析 a)培训范围窄 以前只针对生产一线岗位人员开展防人因培训, 承包商未包含在内。 b)培训设施配备不足 大量采用理论培训,缺乏实际操作培训,导致 很多概念只停留在知识层面,未有效的落实到实际 工作操作技能中,容易忘记,对实际工作帮助不大。 由于培训要求的提高,必须采用理论与实际操作相 结合的方式进行,才有助于提高培训效果。国际同 行中,都已将防人因培训融入到了技能培训当中, 而我厂缺乏防人因技能培训设施,培训效果不佳。 c)课程设置缺少系统规划 防人因培训课程缺乏系统规划和管理,虽然有 人因基础理论教材,但是各处室在培训时没有统一 经过编校审批的课件作为标准,课程内容设计成为 任课教师的个人行为,各教员在培训时根据自己的 需要删减或者增加培训内容,培训时长随教员把握, 具有不确定性,故不同教员在课程构思设计上有较 大差异,影响整体培训质量。另外,缺乏课程评价, 即使有也演变成对任课教师的评价,而不是对课程 的评价。 d)兼职教员资质有待提高 防人因培训是一项重要的培训工作,要求教员 既有较高的理论造诣,又有比较丰富的工作经验, 另外需要具备一定的授课技能,才能更好的将人因 理论及实操知识传达给大家。因兼职教员缺乏有效 的激励,有属于本职工作以外的兼职工作,所以很 多人不愿意担任这个兼职工作,但为了完成这个工 作任务,一些处室会推荐一些刚入职 1-2 年的年轻 员工担任教员,教员工作经验不足,在给班组授课 过程中难免缺乏自信,很大程序会影响培训质量。 e)培训制度有待健全 以前理论培训为了执行方便,有多个重要部门 都培养了兼职教员,由兼职教员负责处室的培训并 上交纸质培训记录。但是兼职教员的培训管理松散, 培训制度不健全,主要表现在防人因培训课程设置、 培训资源遴选、教学管理及培训者资质等方面缺乏 明确、统一的规范,在培训项目规划、协调、统筹 等各环节缺乏统筹,没有形成一系列培训制度,尤 其是缺乏有效的激励机制,兼职教员的积极性不高, 使得培训过程和质量难以监控。虽然有笔试考核, 但都是纸质版考试,监考纪律缺乏监管。 防人因培训质量不能有效监控的原因是多方面 的,其中培训管理部门的绝对权威和监督评价体系 的不健全是主要原因。培训处制定培训相关要求, 在分发到各处室执行后,由于缺乏有效的培训监督 体系,负责培训的兼职教员有没有按要求保质保量 完成培训,或者学员有没有按要求全程参加培训再 考试都不是很清楚,最后能查的只有培训记录。培 训部门失去了对培训过程的权威掌控作用,中间过 程缺乏有效的监管措施,导致培训质量无法掌控。 2.制定对策 a)针对培训范围,开展需求调查 为了重新核定防人因理论及技能培训的培训范 围,我们通过调查问卷、访谈等方式了解员工及承 包商对防人因知识的了解程度,通过外部先进电厂 调研,了解其他电厂的开展范围和开展效果情况, 综合对标。在公司内召开会议,针对调查的数据及 对标的情况,商量确认防人因理论培训、防人因技 能培训范围为公司所有生产相关的 13 个处室,并要 求将这些课程列出这些处室岗位培训大纲课程清单 中,直接与岗位授权挂钩。并且要求所有进现场工 作的承包商工作负责人参加防人因理论和技能培训。 b)配备先进的防人因技能培训设施 针对培训设施配备不足问题,增配配备国内最 先进的防人因技能培训设施,供所有生产人员学习 演练,才能更好将理论知识转化为实践,让学员更 好的掌握,达到培训质量的提升。

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