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基于积分制的数字化班组绩效管理研究与实践
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2020 年(第四届)电力设备管理智能化技术研讨会 - 120 - 基于积分制的数字化班组绩效管理 研究与实践 国网株洲供电公司,李望双、王留璞、盛若男、刘易珠 摘 要:本文提出了对一线生产班组实行基于积分制的数字化班组绩效管理,即用高级的数据分析管理技术代替手 工流程,生成对班组人员工作业绩进行量化计分的绩效报告的绩效管理制度。经过一段时间的探索、实践和总结,经过 公司下属十二个最底层班组的切实运用分析观察,达到了预期的效果,这种方案在本公司的班组绩效管理当中已经发挥 出了显著的效用。 关键词:积分制数字化班组绩效管理实践 绩效管理作为企业人力资源管理的核心工程, 在企业发展中的重要性越来越被认可。而在电力供 应企业中,基层班组作为企业生产的最终落脚点, 其绩效管理的重要性更是不言而喻。在基层班组绩 效管理的实施过程中不仅会遇到各种各样的难题, 同时可能还会受到很多质疑,尤其是在相关绩效考 核的评分标准是否具备一定的科学依据或者在考核 的流程当中是不是绝对地客观公正等。一旦公司基 层选用的绩效管理方法不恰当,那么就会存在部分 基层员工的绩效考核结果与其实际的工作情况相 悖。目前公司基层班组进行绩效评价及考核的常用 方式方法都是基于工作积分制的——要对员工完成 的各类工作任务的数量和质量进行量化积累计分, 这使得绩效统计处理费时费力,绩效统计完整率不 高、耗时长。而且常规的绩效管理手段使得其公正 性很大程度上取决于班组管理者的能力及素质。这 使得基层班组容易出现两种比较常见的绩效管理方 面的问题:首先是在公司的员工绩效管理流程上只 注重形式,求平均,而没有很好地做到公平公正; 其次就是班组绩效管理者凭主观印象进行绩效评 分,个人情感倾向决定了绩效考评结果。这两种绩 效管理问题都将严重影响员工的工作积极性和主动性。 想要通过一些绩效管理手段来使得班组工作人 员的工作积极性和技术技能水平得以提升,那么就 得采取些更完备的绩效管理方法优化现行的班组绩 效管理方法,并且完善有关的激励约束机制。随着 国家电网公司信息化建设的稳步推进,建立起了很 多规范、完善的工作系统,可从中采集到大量的班 组绩效原始数据,即班组日常工作记录。在公司数 字化企业转型背景下,如何深化数据挖掘分析,去 提升班组绩效管理质量、提高员工的工作积极性和 主动性是班组绩效管理体系的方向及重点。基于积 分制的数字化班组绩效管理是指采用高级的数据分 析管理技术代替 Excel 手工流程,生成对班组人员 工作业绩进行量化计分的绩效报告的绩效管理方 法。 1 1.1 工作积分的内容 员工的工作积分制度实质上是根据相关工作量 以及工作水平而提前制定的相关分值标准,当员工 完成了相关分值的工作内容的时候便可以将其累计 下来,最后为绩效的考核提供数据支撑。在这种制 度当中,工作积分内容可以划分为以下几种:首先

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