2 表 1：台塑制度结构表 业务类别 制度层级 人事 财务 资材 生产 保养 …… 第一层 规则 第二层 办法 第三层 电脑作业说明 台塑的制度特点可以归结为： （1）统一公开 所有厂区、所有层级人员都能方便查阅，看到的制度基本保持一致。 （2）简单明了、细致入微 横向分块全覆盖、纵向分层从基本原则到作业指南全覆盖。 （3）执行性强 第二层“办法”类制度将某项具体业务应该干什么、怎么干、干的标准都进行了详细明确的规定；第三 层“电脑作业说明”进一步分解细化，在制度内容一开始对具体作业流程进行流程图描绘，然后针对不同的 流程阶段进行画面简单描绘和要素说明，是员工培训、程序开发的最有效方式。 （4）不断完善 “勤劳朴实、止于至善”的企业文化支撑了台塑制度体系的不断完善。 2.2 制度表单化 表单化承上启下落实了制度怎么落地去做的问题，同时也是信息化的基础条件。表单是制度的另一种表 现形式。 长期以来，企业管理中比较关注如何提高违章成本，而不太在意降低遵章（执行）成本。表单化的实施 实现了决策者满意，执行者愿意的多赢目标。通过降低遵章（执行）成本，更加符合科学发展观的要求。表 单化管理是企业当前真正意义上的基础管理工作，起到承载管控标准的重要作用。如表 2 在“PCN003 考勤管 理办法”对休假内容中各种假别均有管控标准。 表 2：“PCN003 考勤管理办法”假别管控标准示例 在信息化手段出现之前，员工需要手工填写以下纸质表单，而各项填写标准和流程标准必须与制度规定 相符合。这就是制度和标准的表单化。 十几个业务类别，共 2715 项制度。