宣布时光：2015-10-13 作者1：杨新法，国网北京市电力公司党委书记、副总司理 作者2：赵云，国网北京市电力公司外联部主任兼报社社长 [摘要] 国网北京电力深刻贯彻落实国度电网公司党组“深化周全社会义务治理”工作安排，周全梳理并高度提炼了近几年社会义务治理与实践工作，摸索出顺应三集五年夜系统下的“3-3-2”周全社会义务治理推动路径：从市公司、区县公司（含专业公司）、供电所3梯度推动周全社会义务治理，各梯度笼罩理论研讨、治理立异、实践摸索3维度，实现周全社会义务治理试点和专项试点2同步。该路径标记着国网北京电力领先摸索出一条国有企业社会义务治理落地之路，也是公司推动社会义务根植下层的治理立异摸索，推进公司周全社会义务治理工作从“个体试点”迈向“周全试点”，从±?＂重总结传布社会义务实践”转向“加倍重视实行社会义务治理”。 [要害词] 国有企业 社会义务治理 社会义务实践 引语 社会义务活动由西方发财国度起步，跟着经济全球化的成长和国际组织、当局、跨国公司、非当局组织等的推进，企业社会义务慢慢成为一个被广泛接收的理念。国内乱企业对社会义务的熟悉深度和广度逐渐增年夜，实行社会义务也不再仅仅是企业的标语，义务竞争力已经内乱化为企业成长的动力之一。每年城市有不少企业有意识地将社会义务作为一种负责的发明财富的新理念和新方法，融进到企业成长计谋和日常实践中。但若何将企业社会义务治理根植下层，根植班组，形成体系化的治理系统，一向是国有企业须要解决的题目。 该论文周全梳理并高度提炼了近几年社会义务治理与实践工作，摸索出顺应三集五年夜系统下的“3-3-2”周全社会义务治理模式，并在实践中进行了利用。 正文 一、研讨布景 党的十八届三中全会将企业社会义务上升至国度计谋层面，深刻开展社会义务治理，连续摸索社会义务治理落地路径，不竭完美社会义务治理体系体例机制，对于社会***、企业成长具有主要的意义。 （一）国有企业承担社会义务任务的须要 国有企业是国有经济的主导气力，其出产经营涉及到全部社会经济运动和国民生涯的各个方面。强化国有企业的社会义务，既是深刻贯彻落实科学成长不雅，增进社会连续健康成长的客不雅请求，也是国有企业作为公有制企业的内涵需乞降任务，是全社会的殷切期看和普遍请求。 （二）顺应国度电网公司社会义务从实践向治理转型须要 2012年，国度电网公司提出“深化周全社会义务治理”的请求，连续摸索周全社会义务治理的推动路径和落地机制，是北京电力深化实行国度电网公司“两个改变”计谋，社会义务工作进一步晋升，实现立异冲破的内涵须要。 （三）国网北京电力治理立异实践新道路摸索的须要 颠末持久不懈尽力，国网北京电力在内乱部治理与对外沟通方面取得了重年夜成长，可是未能充足应用社会化的方法和说话对别传递企业信息，无法博得社会对企业成长深条理的价值认同。摸索社会义务治理推动路径是实践新道路摸索的客不雅须要，也是提倡外向型成长不雅念、优化内乱部流程、构建新型社会沟通方法、营造杰出外部情况的客不雅须要。 二、企业社会义务实践路径研讨 联合企业面对的表里部情况和企业需求，国网北京电力提出了“3-3-2”周全社会义务治理推动路径：从市公司、区县公司（含专业公司）、供电所3梯度推动周全社会义务治理，各梯度笼罩理论研讨、治理立异、实践摸索3维度，实现周全社会义务治理试点和专项试点2同步。推动路径如图1所示。 （一）梯度1：市公司层面开展顶层设计 1.维度1．理论研讨 开展基于供电所的周全社会义务治理路径研讨，提出供电所社会义务治理“三为三化”推动路径。“三为”即社会义务治理要以员工为本、以义务为基、以轨制为纲；“三化”即社会义务治理要到达组织气氛义务化、社会义务日常化、日常工作外部化。研讨并形成供电所社会义务治理的方式和东西，助力国网公司社会义务治理系统进一步完美，领先摸索社会义务融进下层的路径与方法，研讨并形成供电所社会义务治理方式和东西，编制国网体系内乱第一本供电所履责操纵手册，优化供电所内乱部治理与外部沟通。 2.维度2．治理立异 国网北京电力从社会义务工作深化、社会义务治理试点推动、社会义务才能晋升、社会义务价值传布等多方面，摸索立异进步前辈的、现实的、可操纵的社会义务落地机制。 （1）首创社会义务项目制治理 甄选办事首都成长及平易近生改良的专项工程和营业，将好处相干方治理、沟通治理、公益治理等社会义务专项治理请求融进决议计划治理、流程治理、绩效治理中，规范项目实行前、中、后的操纵流程并供给可操纵的治理东西。经由过程项目制的实行，总结提炼了社会义务治理指标系统，摸索了开展社会义务治理的基础模式，实现了社会义务理念与焦点营业的有机融会。 （2）搭建社会义务结果分享平台 从周全试点和专项试点两个方面，开展社会义务治理案例、实践案例、动人故事征集评选工作，体系梳理社会义务治理特点、亮点。建成社会义务实践和治理案例库，搭建“提炼—进修—推广”的结果分享平台。 （3）健全社会义务沟通机制 编制《2011年社会义务实践陈述》《2012年社会义务实践陈述》及《办事首都成长***》《干净首都空气鼓鼓电力举动***》，充足应用企业表里部网站、《WTO经济导刊》等表里部宣扬载体，开展多角度、立体化宣扬；持续三年开展社会义务推广月运动。打造社会义务全方位沟通载体，有用晋升全员实行社会义务的意识和才能。 （4）塑造“电靓京城”义务品牌 在国度电网品牌扶植的同一请求下，集全公司之力打造了“电靓京城”首都电力品牌形象，并经由过程实行连续的“电靓京城”品牌塑造工程，分阶段、分步调地推进品牌形象深刻人心。发明了杰出的***情况，立异了品牌传布的方法方式，摸索了国有企业品牌扶植与沟通的路径与方法。 3.维度3．实践摸索 实践是深化社会义务治理，推进周全融会、周全试点，首创社会义务治理工作新局势的要害步调，也是提炼立异社会义务治理模式的支持。国网北京电力积极保障电力供给，连续办事平易近生改良，引领自身、行业和社会绿色成长，全力推进首都世界城市扶植。 （1）首都政治保电 力尽其能 制订政治供电“零明灭”目的，明白政治供电常态化的工作理念，发明了奥运供电保障“零掉误、零变乱”、开国60周年庆典供电保障“电网零明灭、装备零故障、供电零错误”以及十八年夜保电“零明灭”等一系列成就。 （2）爱心公益运动 兼济全国 逐渐规范化治理爱心公益运动。研讨搀扶帮助社会公益事业的方法方式，选择好处相干方关怀的，也是企业善于的范畴开展公益运动；重视传布公益事业成绩，塑造同一的公益品牌，在受众心目中建立起“义务企业”形象。 （二）梯度2３庠瘌县层级（含专业公司）推进营业融会 1.维度1．理论研讨 （1）编制《年夜兴供电公司社会义务工作手册》，论述企业社会义务基础理念，先容社会义务治理价值不雅、模式、东西和方式，并解答员工广泛反应的关于社会义务的迷惑。成为周全领导国网北京电力16个供电公司将社会义务融进计谋与治理，进步社会义务治理程度、晋升义务竞争力的主要东西，激励和带动其它供电公司切磋合适自身现实、展示属地特点的社会义务推动路径和方法方式。 （2）城区、向阳、海淀、丰台、年夜兴、密云、顺义等加入课题陈述以及《供电所操纵手册》调研和编制，为研讨职员深刻分析供电公司以及供电所近况与题目发明了前提，为全部研讨项目标顺遂推动奠基了基本。 2.维度2．治理立异 国网北京年夜兴供电公司奉行基于好处相干方治理的网格化推动模式，将管辖区域划分为若干网格状单位，由专门网格工作职员实行24小时动态、全方位治理和监视。经由过程此模式实现全员、全进程、全方位的社会义务治理，为其它供电公司摸索社会义务推动模式供给有益鉴戒。 3.维度3．实践摸索 北京市城市照明治理中间自动介入无照明途径汗青题目的破解工作，积极与园林、市政、交通及***等相干方接洽沟通和谐，尽力做好无灯途径的路灯扶植工程，累计改革无照明途径56条、安装路灯963盏、改革路段29.2公里、安装变压器15台。 （三）梯度3：供电所层级做好岗亭根植 1.维度1．理论研讨 丰台科技园供电所、密哉公师屯供电所、年夜兴采育供电所协助开展基于供电所的周全社会义务治理研讨。增添了课题结果——《供电所社会义务操纵手册》的可读性和鉴戒性；各供电所为操纵手册供给大批的反馈与看法。 2.维度2．治理立异 持久以来，催费缴费都是困扰供电所营销工作的难点和题目地点，科技园供电所颠末总硬朗践经验，深刻剖析属地用户情形，将用户分为15种类型，提炼出一整套的催费方式——亲情催费法。经由过程针对分歧类型用户制订个性化的办事方法，既包管电费收缴，又能与用户保持杰出的关系。 3.维度3．实践摸索 奥运村供电所作为充电桩售电试点单元，积极开拓“绿色通道”，以专业、高效、热忱为尺度，尽力办事购电客户，使客户的购电时光由曩昔的均匀20分钟缩减至5分钟。经由过程奥运村供电所的不竭尽力，地域节能工作取得显明成效。 （四）周全与专业相联合的试点方法 为推动社会义务分步调、分阶段开展，多方面摸索有用的社会义务治理与实践模式，国网北京电力从周全和专项2个方面推动试点工作。周全试点请求试点单元以“15333”1工程为管辖，体系地将社会义务治理融进工作中；专项试点则只需试点单元选择“15333”中的一个方 |
