基层是党的执政之基、力量之源，是一切工作的落脚点。聚焦基层治理效能提升，国网山西省电力有限公司党委以“太行黎明·晋电熔光”特色实践为抓手，创新构建“三全四力五下沉”党建引领基层治理工作体系：以全方位推动、全要素发力、全层级穿透促进任务直达、责任闭环；以增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力锻造过硬队伍；以党建资源、组织力量、红色服务、业务指导、人文关怀“五个下沉”夯实治理根基。
强基固本夯实治理基础
党的基层组织是党的肌体的“神经末梢”。国网山西电力党委聚焦基层党组织建设，通过优化组织体系、健全运行机制、压实责任链条等举措，将党的组织优势转化为治理效能。
国网山西电力党委在调研中发现，部分区县级供电公司存在治理链条长、权责不清晰等问题。为此，该公司党委统筹优化区县级供电公司党建工作机构设置，厘清岗位职责边界，助力提高党建队伍专业化水平，推动基层党建“有人抓、有人管、专人干”。该公司党委同步完善基层新改建党委“三重一大”决策机制，逐级审核备案前置研究事项清单，建立党员空白班组动态清零长效机制，持续优化基层党组织建设。
年初以来，国网山西电力党委全面实施党建引领供电质量提升行动，将频繁停电、低电压治理等作为检验基层党组织建设成效的重要抓手。围绕线路精益运维、台区精准治理，该公司党委推动供电质量问题突出的区县级供电公司优化党组织设置；组织对供区内140条重点线路、1194个台区实施靶向管控；安排供电质量较好的市级供电公司结对帮扶区县级供电公司。随着组织协同不断深化，该公司频繁停电和电压质量问题突出的区县级供电公司数量大幅压降，现已完成140条频繁停电线路的整治工作。
“我们将基层治理成效纳入党组织对标考核和党员积分管理，推动形成党委精准研判定向、党组织迅速响应、党员自觉冲锋在前的良性机制。”国网山西电力党建部副主任王治说。
先锋攻坚破解业务难题
当前，1000千伏大同—天津南特高压交流工程（山西段）正加紧建设。这一标段参建单位多、管理环节多、协调链条长，由国网山西建设分公司负责统筹协调、组织实施。该公司党委联合14家参建单位的党组织成立工程临时党支部，推动理论联学、难题联解。工程临时党支部把建设任务拆解为36个网格单元、151个关键管控节点，推动前期手续办理提速20%以上，安全隐患排查治理完成率达100%。此外，工程临时党支部书记牵头组建攻关团队，研发出了钢筋笼电阻压焊自动制作设备，大幅提升钢筋笼制作速度。
国网山西电力党委坚持党建工作与生产经营相融共促，围绕电网精益化管理、服务品质升级等领域，实施党建引领业务专项提升行动，发挥党员先锋模范作用。
如何让治理要求从“纸面”更好地落到“地面”？今年，国网山西电力所属各单位积极探索实践。太原供电公司党委深入开展“书记项目”提升行动，围绕重点任务、关键指标和攻坚难点，由40名党组织书记牵头完成40余项攻坚项目。临汾供电公司党委将业扩工程攻坚纳入基层治理重点清单，构建“党委统筹、专业协同、支部领办、党员攻坚”四级联动机制，组织党员骨干驻扎一线破解业务难题，确保160余项业扩工程按期投运。朔州供电公司党委聚焦配网设备故障治理，构建“党委下沉指导、纪委全程监督、基层包片负责”的管理体系，推动重点设备党员网格化包保，使配网故障数量较以往减少超30%。
特色攻坚多点开花，不仅有效破解了基层治理中的堵点难点，也促进了各类要素和资源向基层延伸、向末梢覆盖，推动治理沉淀下去、效能释放出来。
全面发力提升服务质效
国网山西电力党委把服务群众作为基层治理的出发点和落脚点，进一步提升响应速度、服务温度与覆盖深度。在该公司党委的统筹引领下，各单位党组织和党员在优服务、促发展、惠民生中找准工作着力点。
服务触角不断延伸。对于群众反映集中的非直供小区用电管理难题，今年3月，运城供电公司党委建立动态查摆、提级督办、闭环销号机制，为当地125个非直供小区建立用电画像，并推出“区域共享电工”微服务，协调党员骨干按供电网格分片包干，义务提供用电安全排查、故障应急处置、用电政策解读等服务。
服务响应持续提速。为实现群众诉求精准研判、快速响应，年初以来，长治供电公司党委推动构建“线上智能调度、线下提速办结”的服务模式。该公司打通不同平台间的数据壁垒，将各类数据源汇集到统一平台集中管理，解决重复派单或漏单问题；梳理客户服务、供电保障等业务的流程和服务标准，按台区划分责任网格，推行党员骨干领题攻坚，确保诉求件件有着落、事事有回应。
服务温度精准传递。今年，晋中供电公司党委聚焦群众关心的新能源汽车充电桩报装业务，组织所属12家供电单位的党员骨干组建“供电服务+销售服务”专属车网服务团队。服务团队推行“一证接电”“一小区一许可”服务模式，将充电桩用电申请前置至购车环节，实现购车与充电桩报装无缝衔接，进一步提升充电桩接电服务质效。
从日常工作到关键时刻，国网山西电力广大党员亮身份、践承诺、作表率，不断提升客户电力获得感。今年1～8月，该公司客户服务满意度达99.83%，同比提升0.32个百分点。
