1 vb 结合 windows api 开发锐思桌面小助手 国网长沙供电公司，向卫东、粟海、蒋琳、彭骏驰、邱子川 摘 要：本文介绍了一种自主开发小软件。将网络问题的自检，弱口令的防止（改密码并判断是否弱口令） ，注册和 安装防病毒信息检测，常用系统手册的查看，这些日常运维常见的工作集成到一个小软件上。发放给用户，方便他们检 测网络问题。 关键词：桌面运维；软件开发 it 运维中常常沟通不畅。在日常网络运维工作中，我们经常碰到这种情况：用户对电脑不太了解，误报 网络故障；或者和用户沟通的时候，怎么也说不清楚。这些问题占用了网络运维工作相当一部分时间和精力。 用户不了解 sg186 系统的情况，系统管理员在电话里与用户沟通怎么也说不清楚，常常系统管理员一整天不 停接电话，可用户对我们还是产生了误解。这其中一个原因就是我们没有集中向用户展示常见系统的操作和 常见问题。导致用户有一种对未知事物的不信任感。本软件就是为了解决这种问题，使用户能够自行检查网 络故障，方便网络故障判断，对于常见系统故障和问题，可以有手册可查。知根知底，心里有数，这样就增 进了了解，可以促进 it 维护员和用户的沟通，减少了用户对我们的误解。本软件的参数设置都是按长沙局内 网情况来设计的。目前只能用于长沙局内网。以下全文所有计算机特指长沙局内网计算机。 it 运维中常常需要远程协助。信通公司维护的桌面终端，在地理范围上常常很广。可能一下午，刚刚接 到宁乡局报修 186 营销系统业务受理进不去。又接到城东局报修食堂网络不通，而很多变电站则往往建在深 山老林，去一趟更加不易。这种维护现场比较远，如果去现场维护需要派车，但人员和车辆不足的现实不允 许我们对每个这样的现场维护都派车处理。所以我们很多时候希望能够通过和用户沟通，我们电话里了解故 障判断问题提供解决办法，像交换机进线要插紧，ip 设置不正确，这类易于处理的故障，可以请用户在故障 端自行处理。这种时候，我们就需要这样一种小工具，小软件，帮助用户了解判断 it 问题，让他们对我们信 通公司的工作知根知底心里有数。这样才能较好的完成远程协助。下图是两张信通公司接到的工作单。 it 运维中，当维护员需要跑现场时，我们希望对故障能准确了解，从而提高效率。有时候，我们管理员 自己误判故障，认为是交换机损坏带了交换机到现场，却发现故障原因是防火墙配置问题。这就白跑一趟， 对于人力是一种浪费，因为要驾车往返跑也消耗了能源。这个小助手帮助用户判断问题，实际上也就是帮助 运维人员提高运维效率，减少因为判断失误带来的往返跑。 为了应对网络故障的状况。 没有采用 java 等基于 web 的编程方式。 这是由于往往用户需要使用本软件的 时候，网络都是不通的。我们事先下发给各个县局，供电所的 it 运维专责，在网络不通的时候，这个软件可 以工作。 这个是我们自己设计，自己开发，所以我们可以自己根据需要定制功能，并且不断的将一些新的功能集 成到这个软件里，让小助手越来越贴心，功能越来越实用齐全。 1、 实施步骤和主要做法： 本项目采用的是 vb 编程， 通过调用 windows 本机 api 函数去实现功能。 通过调用 windows 本机 api 函数 去实现功能。具体技术细节如下：