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2018年（第五届）电力科技管理论坛        9月5-7   宁波

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       截至6月22日零点整，国网甘肃省电力公司“支付宝”电费缴费业务经过一周时间的上线运营，系统运行稳定，缴费等功能运行顺畅。至此，甘肃省“支付宝”直连缴费业务电费缴费业务正式开通并全面推广。

　　为贯彻落实国家电网公司2018年两会精神和营销重点工作安排，加快构建以客户为中心的现代服务体系，坚定不移推进营销数字化建设。该公司与支付宝（中国）网络技术有限公司签订合作协议，在全省范围内开展“支付宝”直连缴费业务，经过4个多月的组织实施，确保了“支付宝”缴费业务的顺利上线。

　　此项业务的上线是国网甘肃电力公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨，围绕新时代新营销的发展目标，进一步拓展便民缴费方式，深化“互联网+营销服务”向前迈进了又一步。“支付宝”缴纳电费业务在全省全面开通后，用电客户可通过支付宝网站和手机APP进行电费缴纳，利用支付宝绑定用电户号，实现查询电费余额、享受电子账单推送等服务，实现了电费缴费方式灵活化、缴费渠道多样化，提升了公司线上缴费服务能力和电费资金安全管控能力，缓解营业厅查缴服务压力，减少客户临柜次数。从而实现客户足不出户办理缴费业务，为方便客户，提高客户满意度起到积极的促进作用。