国网上海 “五降五减” 持续改善营商环境

“五降五减”持续改善营商环境

　　5月21日，世界银行专家克劳斯考察国网上海电力，评价该公司“正在全面推行的改革措施和提升工作是电力行业的最佳实践”。9月，国务院办公厅政务工作交流第六期刊登国家电网有限公司优化“获得电力”营商环境先进经验。据了解，在中国今年接受世行营商环境评价的全部十项指标中，“获得电力”指数得分提升最多，排名提升最快，环节和成本两项分指标均位列世界第一。

　　11月14日下午，上海外高桥集团副总经理李伟来到浦东供电公司，送上写着“提供优质供电服务，创建一流营商环境”的锦旗，对浦东供电公司提供的快速、便捷、省心的增容用电服务表示感谢。

　　8月中旬，位于上海外高桥自贸区的全球领先制药、生物技术企业——药明康德新药有限开发有限公司因新设研发中心，委托业主方外高桥集团，将荷丹路厂房的用电容量从1600千伏安增至5600千伏安，期望接电时间为11月初。接到增容申请后，浦东供电公司客户经理第二天便协同设计、施工、运营人员上门勘查，主动告知客户办理流程、环节和需要配合的工作。为了增加供电可靠性，改善周边的电网网架，该增容项目需新设开关站，外线工程涉及多处电缆割接，较为复杂。

　　为迎接首届中国国际进口博览会，10月29日～11月14日，所有施工项目均暂停。若要按客户需求在11月初完成送电，所剩的有效施工时间不到两个月，而正常情况下，这样的增容项目需耗时80天左右。为了保证客户在预期的时间前完成接电，浦东供电公司根据优化营商环境“五降五减”新举措，不断压降建设时间，并与浦东新区政府共同召开项目推进协调会，政企同向发力，加速掘路执照办理。

　　营商环境没有最好，只有更好。国网上海电力深化改革举措，推出升级版“FREE2.0”办电服务，在年初“五省、五增”的基础上，再推“五降、五减”服务措施，寻求优化电力营商环境工作的再突破。

　　据国网上海电力相关负责人介绍，“五降”是指“降办电投资、降配套费用、降用能成本、降审批时间、降建设时间”，“五减”是指“减办电环节、减临柜次数、减流转资料、减停电次数、减停电时间”，并以此推进各项服务措施和流程制度化、标准化、常态化，惠及范围拓展延伸至高压客户，持续改善企业和市民“获得电力”的便利性、满意度和获得感。

　　新措施推出后，国网上海电力将延伸电网投资，固化低压非居民客户“零投资”改革措施；全部取消临时接电容量费、变电站间隔占用费等费用；为客户按需提供能效诊断、设备代维、多能互补、以租代售及设备置换等用能增值服务；进一步压缩业扩报装各环节完成时限，压缩建设时间，实现小微企业低压办电时间平均不超过10天，10千伏办电时间平均不超过80天，35千伏办电时间平均不超过180天。

　　与此同时，国网上海电力将打造“网上国网”服务平台，对接政府“一网通办”，业务申请在线提交、办电资料在线传递，服务质量在线评价，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务；通过共享政企信息数据，实现“一证办理”各类业务。

　　正如李伟在10月24日增容项目正式送电时所说：“我们从申请增容到完成接电的整个过程中，都是客户经理帮我们跑腿操办各项事宜，这样的‘管家式’服务真的让我们很省心。”